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体验设计在珍珠产业中的商业价值

发布时间:2021-09-07 10:39:22来源:爱学术发布者:王珊浏览量:12709

核心提示:体验经济时代已经来临,"体验"一词已不再仅仅具有心理学意义,其中更蕴含着巨大的商机和市场价值.珍珠,作为我国的民族产业,其振兴对于国家和企业都具有重要意义.本文主要论述体验设计与品牌建设、市场机会以及产品附加值的关系,并且探讨体验设计对于珍珠产业的商业价值.

  珍珠,以其晶莹凝重,圆润多彩,高雅纯洁,被 誉为“宝 石皇后”。中国是珍珠的生产大国,淡水珠产量达到了全球 的 95%,占据了绝对优势;但是另一方面,我国淡水珍珠 的销售额只占到了世界的 8%左右。这两个对比悬殊的数字 告诉我们 ,中国的珍珠产业正面临 着发展的瓶颈,需要我 们去面对和解决。

  体验,一 个现在炙手可热的词 ,上世纪 70 年代阿 尔 温·托 夫勒提出“体验经济”即将到来的预言,而 21 世 纪以 来,体验 式商场,体验式教学,体 验式销售等等开始在各 个领域崛 起,体验日趋受到各界的 认同,也越来越受到学 者们的关 注。在体验经济的大环境 下,把握好体验经济的 契机,在 珍珠产品的开发、营销等 环节中融入体验设计理 念,将为中国珍珠产业的振兴提供一股新的动力。

  一、体验设计概述

  20世纪70年代,美国著名未来学家阿尔文·托夫勒在《未 来的冲击》一书中指出:“体验工业可能会成为超工业化支 柱之一,甚至成为服务业之后的经济的基础。”21世纪来临 时,旅游 产业、游戏产业等等的快 速发展,证明体验经济 时代的到来,而约瑟夫·派恩与詹姆斯·吉尔摩也在《哈佛 商 业评论》 上指出:体验经济时代已 经来临。经济是一切生 产生活的 基础,经济模式的变化势 必带动其他各个领域发 生变化,体验设计就是伴随体验经济而生的。

  体验,简 单来说也就是经历经验 ,是指人们用一种从 本质上说很个人化的方式来度过一段时间,并从中获得过 程中呈现 出的一系列可记忆事件。 体验其实一直都存在, 但是以往 没有被清楚的表述出来, 而在体验经济时代,体 验则被视 为一种独特的经济提供物 ,成为新的价值源。对 于体验设 计,谢佐夫在《体验设计 》一书中将其定义为: 是将消费者的参与融入设计中,是企业把服务作为“舞台”、 产品作为“道具”、环境作为“布景”,使消费者在商业活动过程中感受到美好的体验过程。

  体验设计不仅关 注产品的基本功能, 更关心用户的个 性化需求和潜在 需求,注重用户在产品 的消费和使用中获 得的美好感觉; 体验设计还体现在对于 环境的设计上,营 造一个适于产品 的体验环境不仅能使消 费者调动其内在的 情感和情绪,也 能引导消费者逐渐形成 一种生活方式和习 惯;而在营销上 ,体验设计强调与消费 者的沟通,并通过 品牌、广告语以及整体一项塑造等方式与消费者引起共鸣, 获得消费者认同。

  二、体验设计与品牌

 

  在产品同质化现 象严重的今天,产品 本身已经很难长 久的赢得市场竞 争力,品牌价值已变成 决胜的关键。中国 不缺乏企业,也 不缺乏品牌,但是缺乏 有竞争力的名牌企 业。在目前的国 内珠宝市场上,最知名 的品牌大多来自国 外和香港,如御 木本、周生生等,而本 土的品牌则被消费 者视为二三线品 牌,很大程度上影响了 企业的消费者忠诚 度和品牌溢价能力。